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Mayo 2012

A raíz de diversos reclamos recibidos durante el mes de mayo de 2012, el Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión analizó el spot “Optimista” de Sancor Seguros, protagonizado por el jugador de fútbol Martín Palermo. Adelantamos que más allá del análisis que sigue, donde consideramos que esta publicidad reproduce estereotipos con respecto a las juventudes y la condición social, la misma fue quitada del aire por los/as responsables de la cooperativa Sancor Seguros que atendieron los reclamos vehiculizados por este Observatorio y tomaron en cuenta las recomendaciones respectivas.

En el spot, Martín Palermo estaciona el auto en una sucesión de diversas situaciones que podrían considerarse “peligrosas” y de las cuales saldrá airoso y confiado, pues ha contratado un seguro de la empresa “Sancor Seguros”.

Brevemente, hemos de mencionar las situaciones en las cuales Martín Palermo estaciona su automóvil y que han llamado nuestra atención:
– a la intemperie con aviso de granizo;
– en la vereda frente a una mudanza donde cuelga un piano de cola,
– en la vereda frente a una discusión de pareja en la que una mujer, desde el balcón, tira las pertenencias del varón, incluido un televisor.
– Palermo baja apurado del auto, le entrega las llaves a un hombre cuya pechera indica que es el encargado de estacionar los autos en ese lugar, cosa que Palermo le solicita. El hombre posee anteojos muy gruesos y complacido en atender al ídolo deportivo, lo saluda con admiración pero vería tan poco que lo llama “Diego”.
– Estaciona el auto y les pide a tres jóvenes que se lo miren. El grupo de jóvenes está vestido con gorrita, campera, zapatillas y porta celulares con los que escucha música en una esquina de barrio cuyas paredes están cubiertas con graffitis.

En cada una de las escenas, un tercer personaje, observador de la situación, le pregunta al protagonista si va a dejar al auto ahí. En cada situación, Palermo contesta afirmativamente. “¡Qué optimista!”, responde el observador. Al final del spot, Palermo explica que es optimista porque tiene Sancor Seguros.

En la cadena de supuestos peligros los tres jóvenes cuya vestimenta oportunamente describimos, cumplen con el estereotipo del “pibe chorro”, o “joven peligroso” El estereotipo, en tanto refiere a la asociación de determinadas personas a ciertas características y conductas que simplifican y deforman la realidad conduciendo a prejuicios, es una forma “camuflada” de discurso discriminatorio.

En este sentido, el Plan Nacional contra la Discriminación (PNcD) (1) establece que son prácticas sociales discriminatorias crear y/o colaborar en la difusión de estereotipos de cualquier grupo humano por características reales o imaginarias, sean éstas del tipo que fueren, sean éstas positivas o negativas, y se vinculen a características innatas o adquiridas. Es necesario agregar que las prácticas sociales discriminatorias no se explican por ninguna característica que posea la víctima de dichas prácticas, sino por las características del grupo social, sociedad o Estado que lleva a cabo el proceso discriminatorio.

Florencia Saintout(2) explica que los modos de representación de las juventudes (3) en los medios de comunicación son varios. La categoría que aparece con mayor frecuencia es la de “joven peligroso”, quien, ligado a la violencia, es denominado y sindicado como “pibe chorro”. Este estereotipo cruza cuestiones etarias, racistas y clasistas. La autora explica que “los jóvenes de sectores populares, sus modos de vestirse, de hacer música, de escucharla, los territorios, sus prácticas… en fin, sus estilos, son puestas en escenarios de violencia, narrados bajo el relato de la violencia (…) Estos jóvenes aparecen como “los responsables, causantes de los miedos más tremendos de la sociedad. Son los sujetos del pánico moral”. Continúa Saintout: “Los medios tienen un particular ensañamiento sobre los jóvenes de sectores populares, fundamentalmente varones. De ellos ni siquiera se hablan como si fueran jóvenes: son menores, son chorros, son delincuentes. No son jóvenes para ellos. (…) De estos jóvenes nada se espera. Aterrorizan, ya no sólo incomodan y no es posible rescatarlos como a los (jóvenes) desinteresados (de clase media). El conjuro aquí es la extirpación del espacio común.”

¿Cuál es el peligro que estos jóvenes entrañan? Conforme la publicidad, su mera presencia, dada sus características (el modo de vestir y la ubicación geográfica en una esquina de barrio), constituiría un motivo por el cual el protagonista de la publicidad, si se dejara guiar por las palabras del tercer observador, debiera replantearse su accionar y estacionar el coche en otro lugar. Analizado desde esta perspectiva, Martín Palermo podría estacionar su auto frente a este grupo de jóvenes sin temor a que “algo le suceda” porque contrata el servicio que Sancor Seguros le ofrece. Miedo, sensación de inseguridad, pobreza y aspecto físico son variables que se conjugan en esta publicidad para crear un halo de desconfianza ante la presencia de jóvenes con determinadas características.

En otros segmentos, el spot recurre al estereotipo de género de la mujer “loca”: emocional, irracional, despechada. Aunque en menor medida, se refuerza el estereotipo de la persona perteneciente a las colectividades asiáticas con la música y la ambientación de “estilo oriental”. Asimismo, como se dijo, Palermo pide que estacione su auto a alguien que se transforma en objeto de risa a partir de la confusión en que incurre, producto de su disminución visual (exagerada por el uso de los anteojos descriptos).

En conclusión, el Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión sostiene que esta publicidad colabora con la difusión de estereotipos y naturaliza el estigma respecto de las y los jóvenes de sectores populares y su asociación con el delito.

Desde el Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión recomendamos evitar la estereotipación y la estigmatización. En este sentido, sugerimos no producir ni reproducir términos, imágenes y tramas discriminatorias, ya sea a través de la burla, el insulto, el menosprecio y/o la condescendencia; y/o a través de descripciones, narraciones y/o argumentos que colocan a los colectivos, sus símbolos, elementos y/o costumbres características en escenas o situaciones que los muestran como “peligrosos” o “problemáticos”(4).

Los medios de comunicación son formadores de opinión y constituyen un poderoso agente de socialización en función de su lugar central en la producción y reproducción de estereotipos y en la construcción de representaciones sociales. A partir de esta premisa, nos permitimos realizar las presentes sugerencias y recomendaciones.

Recomendaciones

Las siguientes recomendaciones se realizan en concordancia con lo expuesto por el citado Instructivo del Área Queer de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Buenos Aires:

1. Cuestionar los estereotipos que el sentido común establece en relación con la desigualdad y las diferencias haciendo visible que las imágenes binarias construidas a partir de rasgos asignados como características constantes, atemporales y ahistóricas, se basan en procesos ideológicos. Estas tipologías son las que habilitan la burla y el desprecio hacia prácticas que no responden a los parámetros de “normalidad” (hombre blanco, heterosexual, de clase media).
2. Evitar caracterizaciones y “perfiles” que impliquen una naturalización del prejuicio, la burla y/o el insulto, o la exposición de los conflictos por géneros u orientaciones y prácticas sexuales no normativas como nota de color o pintoresquismo.
3. Reconocer que distintas formas de ser joven.
4. No asociar a la juventud, especialmente la de los sectores populares con la delincuencia o vagancia.

 

Notas:
(1) INADI, Hacia un Plan Nacional contra la Discriminación. La discriminación en Argentina. Diagnóstico y propuestas (2005), Buenos Aires, Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos, Instituto Nacional contra la Discriminación, p. 33
(2) INADI, Cuaderno número 6, mayo 2011. Disponible en http://cuadernos.inadi.gob.ar/
Florencia Saintout es Decana de la Facultad de periodismo y comunicación social de la Universidad Nacional de La Plata. Es autora, entre otros títulos, de Jóvenes. El futuro llegó hace rato. cita
(3) Preferimos hablar de “juventudes” y no de una única juventud, ya que hay “diversos modos de ser joven. Las juventudes son múltiples y cambian según las clases, los sitios donde viven, la generación a la que pertenecen y, en los últimos años, aparece un panorama más variado y móvil en cuanto a sus comportamientos, referencias identitarias, lenguajes, formas de sociabilidad, la procedencia, la etnia, la orientación sexual y/o identidad de género, si vive con VIH o sida, su condición de migrante, entre otras. Para más información ver Informe sobre la representación de las juventudes en programas informativos y periodísticos http://www.obserdiscriminacion.gov.ar/web/?p=235
(4) Informe sobre el tratamiento televisivo de las repercusiones de las medidas agropecuarias. Ver en http://www.obserdiscriminacion.gov.ar/web/wp-content/uploads/2009/09/INFORME_corregido_final_al_25_de_julio.pdf